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1. 고객센터 상담원분께 전화 연결 되자마자
"안녕하세요 수고 많으십니다" 하고 기분 좋은 인사로 시작해라
(+저녁 시간대엔 "늦은 시간이 수고 많으십니다" 라고 하면 효과가 더 좋다)
이러면 보통 상담원분이 바로 감사합니다 하고 매우 기뻐하신다
2. 상담시에는 무엇이 문제인지, 뭘 원하는지 차근차근 설명드리자
이름과 전화번호를 또박또박 불러주면 아주 좋아한다
그리고 주문번호 종이에 미리 적어두면 상담시간이 많이 단축된다
3. 마지막으로 상담 끝낼 때, 이게 또 중요하다
"감사합니다 좋은 하루 되세요" 이 한마디로 마무리하면
상담원 분 또 좋아서 혼절 ㅋㅋㅋ
방금 위에 적은대로 SSG 고객센터 통화했는데
상담원분 초하이텐션ㅋㅋㅋㅋ 굉장히 좋아하시더라
개붕이들도 잊지말고 이 꿀팁꼭 써먹어라
그리드형
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